Bug ProspectIn comment faire ?

Publié par Amandine le

Quoi ? Un bug… oups.🤭 ProspectIn fonctionnant sur LinkedIn il peut arriver que certains comportement, certains ordinateurs ou certains comptes LinkedIn génèrent des bugs que nous n’avons pas prévu… (mayday mayday). Bon on vous rassure, la plupart du temps il possible de les régler très facilement.

Quels bugs possible avec ProspectIn ?

  • ProspectIn n’arrive pas à récupérer votre compter LinkedIn et l’extension affiche « Trying to reach the server… »
  • Vos actions ne s’exécutent pas dans la file d’attente.
  • Des informations dans le CRM ne se mettent pas à jour correctement.
  • La mise d’actions dans la file d’attente ou l’export s’arrête au milieu du chargement.

 « ProspectIn n’arrive pas à récupérer votre compte linkedin et l’extension affiche “Trying to reach the server…”

  • Vérifiez que vous avez bien un onglet LinkedIn ouvert
  • Vérifiez votre connexion internet est bonne.
  • Si c’est le cas et que le problème persiste Déconnectez vous de LinkedIn puis reconnectez-vous.

« Vos actions ne s’exécutent pas dans la file d’attente »

  • Rechargez la page et vérifiez que vos quotas journaliers ne sont pas atteints pour le type d’actions en questions.
  • Attendez quelques minutes et vérifiez que les actions restent bien bloquées dans la file d’attente.
  • Si le problème persiste effectuez le rechargement de l’extension comme précisé dans l’étape suivante.

« Des informations dans le CRM ne se mettent pas à jour correctement »

« La mise d’actions dans la file d’attente ou l’export s’arrête au milieu du chargement »

  • Rendez vous dans l’onglet « parametres » dans le menu à gauche de votre CRM
  • Puis sur le bouton “recharger l’extension”. (L’onglet linkedin devrait se recharger).
  • Rendez-vous à nouveau dans le CRM pour vérifier si le problème est réglé.
  • S’il ne l’est pas, désinstallez puis réinstallez l’extension. 

Si l’un de vos problèmes persiste, n’hésitez pas à nous écrire via le chat sur le CRM ou sur notre site. Nous vous aiderons le plus rapidement possible pour continuer la prospection automatisée de votre profil Linkedin ! ✌ 

Vous pouvez aussi découvrir tous nos tutoriels.


Amandine

Chief (Positive) Marketing Officer @ ProspectIn 😎
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