Actualización del estado y evolución de los contactos en un escenario

Published by Sofía on

Este artículo te enseñará el funcionamiento técnico de los escenarios, en otras palabras, el algoritmo detrás de esto.

¿Cómo funcionan los escenarios?

Para entender cómo funcionan los escenarios  de LinkedIn automatizados en ProspectIn:

    Mi contacto cumplió con la condición hace más de  24 horas y no ha pasado a la siguiente etapa

    El avance de los contactos a través de un escenario, funciona de la siguiente manera:

    • El contacto cumple con la condición esperada para pasar a la siguiente etapa. Ejemplo: acepta una invitación de conexión.
    • Cada 12 horas, se lleva a cabo una actualización del estado del contacto: si cumplió con la condición y el tiempo entre las dos acciones ha pasado en las últimas 12 horas, la acción se pone en la fila.
    • El retraso entre el hecho de que se cumple la condición (acción llevada a cabo por ProspectIn en el caso de una visita o seguimiento, solicitud aceptada en el caso de una conexión o mensaje visto / no visto durante un mensaje) y la ejecución de la acción funciona así: entre X días y X días + 12h (donde X es el tiempo entre las dos acciones). Por lo tanto, esto puede explicar por qué los plazos son a veces superiores a 1 día.

    Cuando programas una acción para la fila de espera, es la hora en la que se ejecuta la que cuenta, no la hora en la que fue insertada a la fila de espera. 

    En el caso de una acción de conexión, el día y la hora en la que se acepta la invitación la que se toma en cuenta, no la hora o día de envío de solicitud. 

    Por un periodo de X días entre 2 acciones, puede tomar X días + 12 horas como máximo antes de poner la siguiente acción en fila.

    Sigamos con más ejemplos:

    • Envío una solicitud de conexión el día 0 a las 11 am. El contacto acepta la solicitud a las 3pm. Si el retraso entre acciones es de 1 día. La siguiente acción, por ejemplo el envío de un mensaje será programado en la fila de espera a las 2am (UTC+1) durante el segundo turno de actualización.

    ¿Puedo creer mi propio escenario o agregar una etapa?

    No puedes crear tu propio escenario o agregar etapas, pero puedes modificar el retraso de las acciones.

    Si tienes alguna sugerencia de modelo, contáctanos vía chat para.

    ¿Puedo enviarle una solicitud de conexión a través de un escenario a una persona con la que ya estoy conectado?

    No. Un contacto debe pasar por todas las etapas de un escenario, para poder activar el escenario. Por lo tanto será necesario crear un escenario que contenga mensajes en vez de notas.

    ¿Cuál es el mejor escenario?

    Si quieres descubrir cuál es el mejor escenario para ti, lee nuestro caso práctico.  Gracias a los ejemplos que te presentamos en el caso, podrás escoger el escenario que más se adapte a los resultados que esperas.

    Categories: Tutoriales