Para uma perspectiva, receber uma mensagem automática LinkedIn é um pouco desagradável. Ninguém gosta de receber uma mensagem padronizada que não lhes seja endereçada pessoalmente.
Contudo, por definição, automatizar é reduzir a personalização a fim de aumentar o volume. Mas nem tudo está perdido! Aqui estão algumas dicas para personalizar as suas mensagens automatizadas no LinkedIn com o ProspectIn ?
1. Visar pessoas que tenham comentado um post
Todos conhecem a técnica: Ofereço-me para receber um artigo em troca de um comentário sobre o meu post no LinkedIn e envio automaticamente o conteúdo em questão graças a um trigger do ProspectIn.
É também para este caso de utilização que desenvolvemos esta funcionalidade. Mas há outro caso de utilização. Um igualmente relevante: visando os perfis de pessoas que comentaram o posto de outra pessoa. ??
A ideia é bastante simples: dar seguimento ao facto de terem comentado um post no LinkedIn para tornar a abordagem mais humana.
A. Encontrar os posts certos
Obviamente, não se trata aqui de visar todas as pessoas que comentam os posts. É preciso encontrar pessoas que comentam sobre os posts relacionados com a sua indústria ou a necessidade que está a abordar.
2 estratégias para encontrar este conteúdo:
- Conhece influenciadores do sector, pessoas que falam sobre o seu assunto. A ideia é que estas pessoas gerem um mínimo de vinte comentários por correio para o tornar interessante. Portanto, prepare uma lista de pessoas a seguir que o ajudarão a alimentar as suas campanhas.
- Não conhece nenhum influenciador sobre o seu tema. Não há problema! O LinkedIn permite-lhe pesquisar por mensagens publicadas numa hashtag. Liste as poucas hashtags que fazem sentido para si e veja quem está a publicar nelas.
B. Crie as suas listas e prepare a sua mensagem automática LinkedIn
Uma vez encontrados os postos do LinkedIn em questão, é necessário preparar a campanha que irá receber o seu prospecto qualificado.
Pode obviamente criar um cenário ou simplesmente enviar um convite. A abordagem pode variar, mas o objectivo é obter algo do género:
“Olá {{{primeiro nome}}, vi o seu comentário no post de XXX, sobre {{tópico do post}}. Adoraria conversar contigo sobre isso”
Ou, por exemplo, se conseguir que as pessoas que comentam um post comentem um artigo, pode partilhar conteúdos semelhantes. ?
No meu caso, por exemplo, poderia recolher as pessoas que comentam para obter um artigo de Benoit Dubos, especialista em estratégia de crescimento e abordá-las desta forma:
“Olá {{nome próprio}}, vi que estava interessado em receber um artigo de Benoit sobre as melhores práticas de geração de chumbo. Acabámos de escrever um artigo sobre 3 dicas para personalizar as suas mensagens automatizadas no LinkedIn. Isso poderia ser do seu interesse? “
Mensagens automatizadas para o LinkedIn sim, mas não se esqueça da personalização.
O objectivo é iniciar uma discussão sobre este assunto para falar com o seu potencial cliente sobre a sua geração de leads, questões e para saber que ferramenta utilizam ou mesmo para assegurar que descobrem o ProspectIn através do artigo em questão.
Várias regras a seguir
- Se sabe do que se trata o post, acrescente alguma informação sobre ele para tornar a abordagem mais personalizada e natural.
- Mantenha as suas campanhas separadas! Aconselho-vos a criar pelo menos uma campanha por factor de influência e a alterar cada mensagem da Campanha em conformidade. Não importa se cada campanha contém apenas cerca de 50 perfis. Queremos uma focalização precisa para uma melhor personalização.
Mensagem automática LinkedIn – C. Recuperar os perfis que se envolvem
O objectivo agora é recuperar os perfis LinkedIn das pessoas que se dedicam a este conteúdo para povoar as suas campanhas ProspectIn. ✏️
Há várias possibilidades:
- O posto é “jovem” (menos de 1 hora) e por isso ainda tem poucos comentários. É preciso criar um trigger no ProspectIn a partir do URL do post para recuperar automaticamente todas as pessoas que comentam.
- O post é “mais antigo”: a maioria dos comentários já foi publicada. Infelizmente, o ProspectIn não permite a recuperação de pessoas que tenham comentado posteriormente. Neste caso, deve usar o raspador de comentários do Phantom Buster, com o qual obterá uma lista de URLs do LinkedIn para importar para o ProspectIn (ou contactá-los directamente com o Phantom Buster) ou seguir este truque gratuito para recuperar os perfis que comentam o seu post.
- O post é “mais antigo” e só pretende recolher pessoas que liked: isto é possível com o ProspectIn. Mesmo que seja significativamente menos relevante para a personalização da abordagem, receberá maiores volumes de leads e estes continuam a ser muito qualificados.
Para saber como recuperar perfis que se envolvem num posto, siga o tutorial abaixo.
D. Lance as suas campanhas e recolha de leads
Tudo o que tem de fazer é importar os seus prospectos se tiver recuperado uma lista, ou enviá-los automaticamente através de um trigger nos seus cenários.
Obviamente, este método é um pouco mais enfadonho do que exportar centenas de perfis a partir de uma pesquisa. Mas lembre-se: uma boa lista de prospectos é o fundamento de qualquer estratégia de prospecção. ?
No entanto, a qualificação “comportamental” dos prospectos, ou seja, baseada numa acção da pessoa (tal como comentar um posto), é frequentemente mais relevante do que a qualificação “informativa” dos prospectos, ou seja, baseada na informação fornecida pelo próprio utilizador (tal como o título de uma pessoa no LinkedIn).
Está pronto para lançar a fase 1 das suas mensagens automáticas no LinkedIn.
2. Dirija-se a pessoas que falam sobre o seu tópico
Embora sejam mais utilizados e promovidos no Twitter, ou noutras redes sociais, também existem hashtags no LinkedIn. E isso é uma grande vitória para nós!
É o truque perfeito para atingir pessoas que falam sobre o seu assunto e povoam automaticamente as suas campanhas.
O truque é muito simples:
A. Encontre os seus hashtags
Depende da sua indústria, obviamente. A ideia é encontrar hashtags que correspondam a tópicos específicos do seu negócio. Dez para começar é um bom número.
Por exemplo, para nós seria:
#crescimento
#prospecção
#coldemailing
#growthhacking
#leadgeneração
…
Uma vez encontrados estes #hashtags, é necessário verificar se geram actividade: não há necessidade de recuperar as pessoas que postam neles se houver dois postos por ano. Para o fazer, basta escrever a hashtag em questão na pesquisa por palavra-chave do LinkedIn. Receberá todos os posts recentes sobre essa hashtags. ?
Duas possibilidades para saber se a hashtag está activa:
- confie no número de subscritores na hashtag (quanto mais melhor, melhor, não tenho nenhum número a apresentar, depende do seu nicho).
- filtre por “Recente” e veja a frequência. Mais de 10 mensagens de 24 em 24 horas é uma boa escolha.
Em seguida, é necessário obter alguns hashtags activos do LinkedIn que serão a base para a prospecção.
B. Crie as suas campanhas
O objectivo é agora exportar automaticamente para a ProspectIn todas as pessoas que postam nesta hashtag, a fim de as transformar numa Prospect. ?
A melhor prática é criar uma campanha orientada para o hashtag, para manter listas de prospectos e abordagens distintas.
Depois crie o seu pedido de convite no ProspectIn. A ideia é dar seguimento ao posto, para que possa tentar uma abordagem como esta:
“Olá {{{nome próprio}}, vi o seu posto na hashtag #hashtag. Gostei muito do post e queria mesmo chegar”
Esta abordagem tem duas grandes vantagens:
- Não é muito utilizado, e é personalizado o suficiente para não parecer automatizado.
- O seu alvo são perfis que publicam no LinkedIn, e por isso frequentemente perfis activos, ao contrário do alvo de uma pesquisa clássica no LinkedIn.
Pode optar por criar uma mensagem de cenário personalizada ou nota de convite, e apresentar a sua proposta de negócio sempre que quiser. Aconselho-o a fazê-lo no primeiro seguimento, e a ter as suas respostas já preparadas e guardadas em Inbox waalaxy, porque provavelmente terá taxas de resposta elevadas (as perspectivas estarão, portanto, fora do cenário).
Inbox waalaxy permite-lhe responder às suas mensagens automatizadas no LinkedIn, com funcionalidades adicionais. Consulte-as aqui.
Dica de bónus: Utilize um cenário que inclua um “seguir” antes do convite para tornar o seu interesse no conteúdo da pessoa ainda mais autêntico. ?
C. Lance a sua campanha de piloto automático
Tudo o que tem de fazer é criar o trigger associado para sua mensagem automática LinkedIn.
Lembre-se de utilizar as condições “Não ligado” e “ainda não no CRM”. O nosso objectivo é estabelecer novos contactos e não estar a prospectar pessoas que já abordou.
D. mensagem automática LinkedIn – Filtrar por língua ou país (bónus)
Tenha cuidado, os hashtags não são segmentados por país, e a maioria das pessoas em todo o mundo usa hashtags em inglês. Tem uma elevada probabilidade de prospectar pessoas que falam outra língua.
É o principal constrangimento desta técnica. Os triggers, na sua versão actual, não permitem acrescentar uma condição de “Região”, que pode ser um pouco problemática.
Há uma solução que envolve alguns passos manuais:
- Em vez de enviar os potenciais clientes directamente para um cenário, acrescenta-lhes uma etiqueta “To contact”.
- Regularmente (se possível todos os dias), liga-se ao ProspectIn, vai às suas campanhas e filtram através da etiqueta “Para contactar”.
- Acrescenta um filtro “Região contém:” “o seu país” para obter potenciais clientes no seu país.
- Tenha cuidado, alguns perfis têm apenas a região local e não o país, neste caso, obterá muito menos resultados através de filtragem. O melhor método é um scan manual, seleccionando todos os perfis que não correspondem aos seus critérios. Pode então enviá-los para uma campanha “Lista Negra” ou eliminá-los do CRM para garantir que não os está a prospectar novamente.
- Basta-lhe seleccionar os perfis restantes e enviá-los para o cenário escolhido.
- Finalmente, desmarcar os perfis seleccionados de modo a não os contactar da próxima vez.
3. Visar pessoas que já estão interessadas no seu perfil
É melhor dizer-lhe desde já, se não tiver uma conta LinkedIn Premium ou se o seu perfil não interessar a ninguém, esta dica não é para si. ❌
A premissa desta técnica é a seguinte: algumas pessoas visitam o seu perfil mas não entram em contacto consigo. No entanto, de uma forma ou de outra, interessam-nas, uma vez que olharam para o seu perfil. Seria uma vergonha perdê-los!
Com este método, estamos mais numa “marca pessoal”, do que numa verdadeira geração de chumbo. Esta técnica funciona muito bem se estiver activo no LinkedIn (posts e comentários).
A. mensagem automática LinkedIn – Crie a sua campanha
Tal como acontece com a utilização de triggers em geral, tem de começar por criar a sua campanha. Recomendo uma lista dedicada à prospecção.
Então escolha a sua abordagem: prefere entrar em contacto e compreender o motivo da sua visita, ou prefere ir para a matança com uma apresentação dos seus serviços.
Pessoalmente, eu recomendaria a opção 1. No entanto, é mais demorada, uma vez que obterá melhores taxas de resposta. ?
B. Crie a sua automatização de mensagem automática LinkedIn
Mais uma vez, crie o seu trigger ProspectIn.
Aqui, a escolha de “já está ligado” e “já está no CRM” é bastante essencial: exclua sempre as pessoas com as quais já está ligado ou que já estão no CRM.
Quer dirigir-se a pessoas com as quais já está em contacto? O risco de o fazer de forma automatizada sobre uma outra abordagem, é que isso pode levar a coisas absurdas.
Pessoalmente, não o aconselho. Nunca é bom para a sua imagem. ?
Mensagem automática LinkedIn – Conclusão
Técnicas fáceis que são 100% automatizadas, mas personalizadas. Tudo o que amamos na ProspectIn. Agora tem tudo à mão para personalizar as suas mensagens automatizadas no LinkedIn.
Se tiver outra dica para partilhar, não hesite em contactar-me no LinkedIn, terei todo o prazer em actualizar o artigo!
Para resumir em 2 perguntas
Quais são as possibilidades de personalizar a sua abordagem no LinkedIn?
Apresentamos aqui 3 métodos: visando as pessoas que interagem no conteúdo em torno do seu tópico de especialização, visando as pessoas que publicam sobre o seu tópico de especialização, e visando as pessoas que visitam o seu perfil sem entrar em contacto. O suficiente para personalizar as suas mensagens automatizadas para o LinkedIn.
Que ferramenta e que características são necessárias para levar a cabo estas automatizações?
Várias ferramentas permitem-lhe configurar este tipo de automatização. Apresentamos aqui a funcionalidade Triggers no ProspectIn, que é acessível no plano ADVANCED.
Agora já sabe como enviar uma mensagem automática LinkedIn personalizada ! ?
